No caso do utilizador esquecer a senha, deve clicar na opção “Esqueceu a senha”.
Será redirecionado para uma nova janela, onde serão apresentados os campos onde deve preencher o seu e-mail. A seguir, deve clicar no botão “Enviar”, para criar a solicitação de recuperação.
Será enviado um código para o email do utilizador, como se pode ver na figura abaixo:
Ao clicar no botão enviar aparecerá esta nova janela, em que o utilizador deve copiar o código enviado por e-mail e colar no campo “Código”. A seguir clique no botão “Confirmar”, para submeter a operação.
Após ter clicado no botão confirmar, aparecerá uma nova janela para introduzir a nova senha, para isso o utilizador só precisa colocar os campos “Nova Senha” e “Repetir a Senha” para confirmação. A seguir clique no botão “ Redefinir”, para concluir o processo.
Feito isso, repetir o processo de entrar na aplicação, introduzindo o seu e-mail e nova senha criada.